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别人发了短信但您没有收到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果处于信号不稳定或信号盲区，可能会出现短信接收延迟或无法接收的情况，可以前往信号良好的地方，或等待一段时间再查看手机是否收到短信。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致无法正常接收短信，可以清理手机垃圾和不需要的文件，释放存储空间。
3、手机设置问题：如果手机设置了短信屏蔽或短信接收设置不正确，可能导致无法正常接收短信，可以检查手机设置，确保没有屏蔽来自任何号码的短信，并检查短信中心号码设置是否正确。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，可以联系手机运营商客服咨询相关问题。
5、账户问题：如果使用某些应用或平台发送短信，可能需要确保账户正常登录且信用良好，没有欠费或其他问题。
6、短信格式问题：某些特殊字符或格式可能导致短信无法正常发送或接收，可以确认短信内容是否规范，避免包含特殊字符或格式错误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或手机制造商售后寻求进一步的帮助。